Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Mezcata (en adelante "MEZCATA" o "el Responsable"), con Registro Federal de Contribuyentes MEZ2108253B3, y domicilio en:

LUIS ENRIQUE ERRO 107
Col. Vicente Suárez
Oaxaca de Juárez, Oaxaca
C.P. 68030
México

Correo electrónico: contacto@mezcata.com
Sitio web: www.mezcata.com

Es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, MEZCATA podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal completa (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (mediante cookies y tecnologías de rastreo)

III. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias)

• Procesamiento y cumplimiento de pedidos de productos
• Facturación y cobranza
• Envío de productos a su domicilio
• Atención a solicitudes, quejas y aclaraciones
• Comunicación sobre el estatus de su pedido
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (no necesarias)

• Envío de publicidad, promociones y ofertas especiales
• Realización de encuestas de satisfacción
• Mejora de nuestros productos y servicios
• Análisis estadístico del comportamiento de compra

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@mezcata.com con el asunto "Limitación de uso de datos personales".

IV. Transferencia de Datos Personales

MEZCATA podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: para el procesamiento seguro de transacciones y cobros
• Empresas de paquetería y logística: para la entrega de productos en su domicilio
• Proveedores de servicios tecnológicos: para el almacenamiento y procesamiento de información necesaria para la operación de nuestro sitio web

Estas transferencias son necesarias para la relación jurídica entre usted y MEZCATA. Los terceros receptores han asumido las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

MEZCATA no realizará transferencias de datos personales que requieran su consentimiento, salvo aquellas que sean necesarias para atender requerimientos de información de una autoridad competente o en los casos previstos por la LFPDPPP.

V. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

MEZCATA utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo en su sitio web para:

• Mejorar la experiencia de navegación del usuario
• Recordar preferencias y configuraciones
• Mantener el carrito de compras activo
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
• Personalizar contenido y publicidad

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles si deshabilita las cookies.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento
• Rectificar sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos
• Cancelar el uso de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar una solicitud a través del correo electrónico contacto@mezcata.com, la cual deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico para recibir respuesta
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte)
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales

MEZCATA responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a través del correo electrónico proporcionado.

VII. Revocación del Consentimiento

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

Es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de revocación, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

VIII. Medidas de Seguridad

MEZCATA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

MEZCATA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.mezcata.com/aviso.

X. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de MEZCATA, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

INAI
Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco
Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04530
Teléfono: 01 800 835 43 24
Sitio web: www.inai.org.mx

XI. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, proceso de compra, o cualquier otro medio, usted acepta y consiente expresamente que MEZCATA trate sus datos personales conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.